Sur la galerie en ligne : viensetvois.art/photos-scolaires-valais. Saisissez le code inscrit sur la carte de votre enfant, ou scannez simplement le QR code avec votre téléphone. Vous créez ensuite un compte, ou vous vous connectez si vous en avez déjà un.

Oui. Les cartes sont gardées par l'école jusqu'à la mise en ligne des photos, puis distribuées en classe. Si vous ne l'avez toujours pas reçue après la distribution, demandez d'abord à l'enseignant : elle est souvent restée au fond d'un cartable.

Les photos ne sont probablement pas encore en ligne, ou le code saisi ne correspond pas à votre enfant. Vérifiez le code lettre par lettre : un O et un 0 se ressemblent beaucoup. Si tout semble juste, écrivez-moi avec une photo de la carte.

Pas de panique, je peux vous renvoyer le code. Écrivez-moi à school@viensetvois.ch avec le prénom et le nom de votre enfant, son école et sa classe.

Chaque enfant a sa propre carte et son propre code. Saisissez simplement les codes l'un après l'autre pour voir les photos de chacun.

C'est le code postal que vous avez saisi au moment de la commande. Si vous avez fait une faute de frappe à ce moment-là, c'est ce code postal-là qui fonctionne. En cas de blocage, écrivez-moi.

Les prix sont affichés directement dans la galerie.

Ce sont les fichiers numériques en pleine résolution, pas un format de tirage. Vous pouvez les garder sur votre ordinateur, les envoyer à la famille ou les faire imprimer plus tard.

Non, seulement les photos que vous avez choisies dans votre pack : 5 photos (15 pour le pack Famille nombreuse).

Ce pack n'est plus proposé dans la galerie : trop de parents pensaient recevoir aussi des tirages, et la surprise n'était pas bonne. Il reste disponible sur demande, par email : 30 CHF par enfant, avec 10 % de réduction dès deux enfants. Vous recevez un lien de téléchargement avec toutes les photos de votre enfant, photos de classe comprises.

Pour le commander, envoyez-moi le prénom et le nom de chaque enfant, son école, sa classe et votre adresse complète de facturation.

Directement dans la galerie : choisissez un pack ou des tirages à l'unité, sélectionnez vos photos, puis le mode de livraison. Tout se fait en ligne, rien n'est à rendre à l'école.

Le système demande parfois un petit temps d'adaptation la première fois, c'est normal. Si vous êtes vraiment bloqué, écrivez-moi en expliquant à quelle étape ça coince : une capture d'écran aide beaucoup.

Oui. Elle n'est pas en téléchargement libre, mais je vous l'envoie volontiers par email sur demande. Indiquez-moi simplement l'école et la classe de votre enfant.

Pour leur protection. Une photo de classe circule beaucoup, y compris sur les réseaux sociaux, et un prénom sous un visage permet d'identifier un enfant trop facilement. Le nom de l'enseignant peut en revanche y figurer, s'il est d'accord.

Vous avez le choix entre deux options au moment de la commande.

La livraison groupée, gratuite. Toutes les commandes passées avec ce mode partent ensemble au laboratoire, puis arrivent en un seul colis à l'école. Les enveloppes sont ensuite distribuées en classe. C'est ce regroupement qui me permet d'offrir la livraison : un seul envoi au lieu de cinquante.

La livraison à domicile, payante. Votre commande part seule, directement chez vous, sans contrainte de date. Les frais d'envoi sont facturés par le laboratoire, qui applique les tarifs de la Poste.

Oui, pour la livraison groupée. Passé cette date, le colis part et le train ne repasse plus : seule la livraison à domicile reste possible. La date limite de l'école de votre enfant est indiquée dans la galerie.

Avec la livraison groupée, j'attends la date limite avant d'envoyer toutes les commandes au laboratoire. Comptez ensuite une dizaine de jours jusqu'à l'arrivée à l'école. Votre commande est donc probablement en route, ou elle attend sagement ses camarades.

Demandez d'abord à l'enseignant : les enveloppes sont distribuées en classe, et l'une d'elles a parfois pris un autre chemin. Si elle reste introuvable, écrivez-moi.

Les photos sont retouchées avant la mise en ligne, avec une main volontairement légère : je privilégie le naturel et la spontanéité des enfants plutôt qu'une image parfaitement lissée. Le rendu varie aussi beaucoup d'un écran à l'autre. Si quelque chose vous gêne, envoyez-moi la photo concernée : je la reprends de plus près et j'ajuste si c'est possible.

Je remplace la photo dans la galerie, puis je vous écris pour savoir si le résultat vous convient.

Désolé pour ce désagrément. Envoyez-moi une photo du tirage concerné : je préviens le laboratoire, qui refait les photos et vous les envoie directement à l'adresse de votre commande. Vous n'avez rien à renvoyer, et rien à repayer. Comptez une dizaine de jours.

Écrivez-moi tout de suite à school@viensetvois.ch. Merci de ne pas les partager ni les conserver : ce sont les photos d'un autre enfant. Je règle la situation avec le laboratoire pour que chacun reçoive les bonnes.

Seulement à partir de la date de mise en ligne des photos, communiquée à chaque école. D'ici là, merci de les garder précieusement. Si les parents se connectent trop tôt, ils tombent sur une galerie vide, et ça déclenche une série d'emails dont personne n'a besoin.

Gardez-les de côté et transmettez-les à l'enfant à son retour. Pour un élève qui a quitté l'école, la carte peut être remise à sa famille si vous avez encore le contact, sinon gardez-la, je la récupérerai.

Oui. Chaque enseignant reçoit un tirage 13 x 18 cm de sa photo de classe, offert. Rien à commander : il arrive avec la livraison groupée. Le fichier en haute définition est aussi disponible en téléchargement, avec un code envoyé par email à la mise en ligne.

Les enveloppes sont nominatives et peuvent être distribuées en classe. S'il en manque une, ou si un nom ne correspond à aucun élève, mettez-la de côté et écrivez-moi.